Sisällysluettelo

• Maksutavat sekä pikaiset rahansiirrot
• Pelitarjontamme ominaisuudet
• Tarjoukset ja etuudet
• Tietoturva ja lisenssi
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Maksumenetelmät sekä nopeat kotiutukset

Tiedostamme, miten nopeat ja turvalliset maksutapahtumat edustavat pelikokemuksen kulmakivi. Cleobetra Suomi tarjoaa kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka tekevät mahdolliseksi sekä siirrot kuin myös kotiutukset vaivattomasti. Käytössämme ovat koko valikoima pidetyimmät pankkivaihtoehtoja, digilompakot sekä nykyaikaiset kryptovaihtoehdot.

Kotiutusprosessimme on optimoitu ripeyttä ajatellen. Valtaosa osa kotiutuksista prosessoidaan 24 tunnin aikana, ja lukuisissa tilanteissa summa ovat tilillesi vain joissain h. Tämä edustaa suuri etu verrattuna toimialan normiin, mikä vastaa tyypillisesti 2-5 pankkipäivää. Pankkimaksujen hoitoaika vastaa tyypillisesti 0-2 tuntia, se tekee pelaamista sujuvaa & rauhallista.

Pelivalikoimamme erikoisuudet

Kasinollamme pelitarjonta ylittää 3,500 erilaista pelituotetta, joista kukin ovat tarkasti valittu tuottamaan erinomaisen ajateltavissa olevan viihdyttävyyden. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelivalmistajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Erityispiirteenamme erottuu teemoitetut pelikategoriat, mitkä ovat lajiteltu teemallisin Egyptin taruston perusteella. Havaitset näppärästi mieluisan Faaraoiden saleista perinteisiin hedelmäpeleihin tai Cleopatran aarrekamariosta progressiivisiin jackpot-peleihin. Live-kasinoosastomme esittää aitoa kasinotunnelmaa taitavien dealer-henkilöiden opastuksella 24/7 kautta.

Suosituimmat pelikategoriat

• Egyptiläiset teemakolikkopelit yli 200 erilaista vaihtoehtoa
• Megaways-kolikot progressiivisilla kertoimilla
• Live-casino pelit ruletiltä 21:een sekä pokeriin
• Jackpot-pelit, joissa päävoitot kykenevät nousta miljoonaluokkaan
• Klassikkokolikkopelit nostalgisille käyttäjille
• Pöytäpelit kaikilla suosituimmilla variaatioilla

Bonukset sekä etuudet

Bonusjärjestelmämme tulee luotu palkitsemaan uskollisia käyttäjiä toistuvasti. Aloitusbonuksissamme yhdistyvät talletusbonus ja ilmaispyöräytykset, vaan oikea hyöty syntyy jatkuvassa pelaamisessa. Kanta-asiakasjärjestelmämme antaa porrastettuja etuja, ne lisääntyvät aktiivisuuden myötä.

Viikottaiset reload-bonukset, rahanpalautukset sekä yksinoikeus pelitapahtumat varmistavat, miten kaikella pelitilanteessa on potentiaali ylimääräiseen. Tarjousehtojen läpinäkyvyys edustaa meillä olennaista – kaikki läpipeluuehdot sekä ehdot ovat selkeästi esillä vailla kätketyitä reunaehtoja.

Kanta-asiakasohjelman tasot

1. Bronze – Aloitusbonus sekä perusedut jokaiselle aloitteleville asiakkaille
2. Hopeataso – Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset sekä pikaisemmat kotiutukset
3. Kultataaso – Oma account manager sekä erikois promootiot
4. Platinan – Korkeammat siirtorajat sekä personoidut tarjoukset
5. Diamond – Eksklusiiviturnaukset ynnä premium-lahjat erikoistapahtumissa

Tietoturva sekä toimilupa

Toimimme Maltan pelivalvojan (MGA) valtuuttamalla toimiluvalla, se merkitsee yksi kunnioitetuimmista pelisektorilla. Tuo tarkoittaa jatkuvaa seurantaa, ankarien toimintastandardeja ja pelaajien rahojen erillistä säilytystä. Käytämme 256-bitistä SSL-enkryptiota kaikissa transaktioissa, joka vastaa pankin tietoturvatasoa.

Pelaajasuojaus on olennainen tavoitteemme. Annamme kattavat vastuullisen pelitoiminnan työkalut, kuten esimerkiksi talletusrajat, maksimitappiot, peliaikalaskurit ja itsesulkemisen. Yhteistoiminnassa GamCare- ja BeGambleAware-tahojen myötä varmistelemme, miten apua löytyy saatavilla sitä tarvitseville.

Asiakastuen saavutettavuus

Tukitiimimme on tavoitettavissa vuorokauden kautta suomen kielellä, ruotsinkielellä ynnä englannin kielellä. Suora keskustelu merkitsee pikaisin menetelmä saada tukea, ja tyypillinen reagointiaikamme edustaa päälle kaksi minuuttia. Sähköpostituki palauttaa pääsääntöisesti 2-4 tuntia aikana.

Kattava UKK-osio vastaa toistuvimmat tiedustelut rekisteröitymisestä tarjousvaatimuksiin sekä teknisiin haasteisiin. Uudistamme opastuksiamme jatkuvasti asiakkaiden feedbackin mukaan. Kasinomme CleoBetra tavoitteena on tuottaa sujuva sekä iloinen pelielämys, jossa kaikki osa-alue ovat suunniteltu asiakkaan eduksi.