Sisällysluettelo

• Miten Tarjoamme Asiakkaillemme
• Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
• Suojaus ja Lisenssit
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Millaisia Tarjoamme Asiakkaillemme

Olemme yhdessä rakentaneet alustan ajatellen tämän päivän pelaajan toiveita. Coolbet kirjaudu perustettiin Virossa vuonna 2016, ja yritys on sittemmin levinneet useille markkinoille tarjoten huippuluokan pelikokemuksen. Työmme perustuu läpinäkyvyyteen, nopeuteen että teknologiseen innovatiivisuuteen.

Alustamme erottuu kilpailijoista erityisesti helppokäyttöisyydellään sekä uusilla ominaisuuksilla. Yritys on investoineet merkittävästi teknologiaan varmistaaksemme, että jokainen pelaaja nauttii sujuvan elämyksen riippumatta täysin siitä, pelaako asiakas työpöytäkoneella, tablet-laitteella vai älypuhelimella.

Pääasialliset Kilpailuetumme

Pelialustamme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän urheiluvetoja ja nettikasino-ohjelmia samassa ympäristössä. Tämä yhdistetty lähestymistapa takaa pelaajillemme vaihtelevan pelikokemuksen ilman tarvetta muuttaa alustoja. Kehitämme jatkuvasti tuoreita toimintoja, joten ne parantavat pelaamisen laatua sekä tekevät pelaamisesta entistä mukaansatempaavampaa.

Pelitarjontamme Yksityiskohdat

Pelitarjontamme kattaa satoja tuhansia erilaisia pelejä johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyötä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa tuodaksemme pelaajillemme sekä klassikkoja että uusimpia julkaisuja. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, joten tarjolla löytyy aina jotain uutta kokeiltavaa.

Pelikategoriat

• Slotit – Yli 2000:ta erilaista slottia eri teemoilla ja linjoilla
• Pöytäpelit – Blackjack, ruletti, baccarat sekä poker lukuisilla eri versioilla
• Livekasino – Ammattidealerit hoitavat reaaliajassa studiovälityksissä
• Jackpot-pelit – Progressiiviset päävoitot miljoonien euron voittomahdollisuuksilla
• Uutuuspelit – Viimeisimmät pelit lisätään säännöllisesti valikoimaan

Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -pelit, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nuo alan merkittävimmät pelinkehittäjät varmistavat laadukkaan ulkoasun, oikeudenmukaisen pelattavuuden ja uudet pelimekaniikkat.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimintaamme perustuu ankaralle sääntelylle että vastuulliselle pelaamistoiminnalle. Meillä toimii Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) myöntämä lisenssi, joka edustaa yksi tunnetuimmista pelialan lisenssistä Euroopassa. Mainittu lisenssi varmistaa, että työmme täyttää tiukat standardit asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelin sekä vastuullisen pelipolitiikan osalta.

Tietoturvamenettelyt

Käytämme uusinta SSL-suojausta suojataksemme kaikki pelaajien että alustamme kesken kulkevan tiedon. Henkilötiedot sekä maksutiedot pidetään turvallisesti, emmekä niitä missään tapauksessa luovuteta kolmansille osapuolille ilman pelaajan lupaa. Pelialustaämme seurataan jatkuvasti potentiaalisten tietoturvauhkien takia.

Maksutavat ja Nostoprosessi

Tuomme esille laajan kirjon maksutapoja, jotka on valittu huolellisesti Suomen pelaajien tarpeisiin. Maksutapavalikoimamme koostuu sekä klassiset pankkisiirrot sekä modernit verkko- maksutavat. Kaikki tarjolla olevat taloustransaktiot toteutetaan turvallisesti sekä luottamuksellisesti.

Saatavana Olevat Maksumenetelmät

1. Pankkikortit – Visa että Mastercard niin debit- että credit-versioina
2. Pankkitunnukset – Suomalaiset pankkitunnukset käytössä
3. Digitaaliset Lompakot – Skrill, Neteller sekä muut e-wallet-ratkaisut
4. Prepaid-kortit – Paysafecard sekä vastaavat ensin ladattavat vaihtoehdot
5. Pikamaksut – Trustly että Pay N Play -palvelu -teknologia viivyttömiin siirtoihin

Kotiutusjärjestelmämme on suunniteltu mahdollisimman sutjakkaaksi ja helpoksi. Varmistetut tilit voivat nostaa voittonsa jopa jo saman vuorokauden aikana maksumenetelmästä riippuen. Pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt mahdollisimman pian, että suurin osa kotiutuksista tapahtuu 24 tuntia kuluessa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakastukemme toimii suomeksi ja on myös tavoitettavissa useita eri yhteysväyliä pitkin. Tiimimme on kouluttaneet tiimimme vastaamaan nopeasti ja ammattitaidolla kaikkiin kysymyksiin, jotka kytkeytyvät pelialustaamme, pelitarjontaan, maksuihin että tilinhallintaan. Päämäärämme on selvittää jokainen viesti tehokkaasti ja ystävällisesti.

Live-chat-palvelumme on saatavilla päivittäin pitkät aukioloajat, joten se mahdollistaa suoran avun saamisen useimpina vuorokauden aikoina. Tämän lisäksi tarjoamme sähköpostipalvelua yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin sekä kattavan UKK-osion, jossa löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

Olemme täysin sitoutuneet säännöllisesti kehittämään toimintojamme ja kuuntelemaan pelaajien kommentteja. Jokainen kommentti ja vinkki käsitellään perusteellisesti, ja nämä auttavat meitä kaikkia parantamaan käyttäjäkokemusta entisestään. Päämääränämme on tarjota Pohjoismaiden paras pelialusta, jonka avulla yhdistyvät erinomainen taso, nopeus että turvallisuus.