Sisällys

• Pelitarjontamme ning toimittajat
• Bonukset ja tarjoukset käyttäjillemme
• Maksuvälineet sekä nostomenettely
• Turvallisuus ning lisenssi
• Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Tarjoamme rakentaneet siirry tänne -alustan antamaan pelaajillemme huippuluokan peliympäristön, joka yhdistää huippulaadun, turvallisuuden ja kattavuuden. Sivustomme operoi Curaçao eGaming -lisenssin alaisuudessa, tämä turvaa globaalien pelin standardien seuraamisen jokaisessa toiminnassamme.

Pelitarjontamme ja ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme käsittää lähes 3000 vaihtelevaa peliä, jotka ovat tuotettu sektorin johtavien kehittäjien toimesta. Partnerinamme toimivat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play sekä Evolution Gaming. Tämä turvaa, että pelaajamme saavat pelaamaan tuoreimmista uutuuksista ja klassisista klassikkopelistä.

Livepeliosaamme ovat todella pidetty pelaajien joukossa. Tarjoamme suoria pelivaihtoehtoja ammattimaisilla krupieeireilla, mikä tuo todellisen peliympäristön välittömästi omaan olohuoneeseesi. Kokoelma käsittää livebaccarat, liveruletin, liveblackjackin sekä lukuisat erilaiset pokerivaihtoehdot.

Parhaat pelikategoriat kasinossamme

• Videokolikkopelaaminen teemat fantasiasta menneisyyteen sekä elokuvista urheiluun
• Progressiiviset pelit, joissa voittopotit saattavat nousta miljooniin euroon
• Klassikot kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest
• Reaaliaikakasino vaihtelevilla pöytäpeleillä ning versioilla
• Kasinopöytäpelit ruletin blackjackiin ja baccaratiin
• Videopokeri monilla erilaisilla muunnelmilla

Tarjoukset ning kampanjat asiakkaillemme

Pelisivustomme antaa etuja niin uudet että vakioasiakkaat säännöllisesti. Uusille asiakkaille annamme houkuttelevan alkubonuksen, joka tarjoaa talletusetua sekä free spins suosituimpiin videopeleihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat suunniteltu oikeudenmukaisiksi, ja läpipeluuvaatimukset pysyvät alan keskitasoa.

Uskollisuusasiakkaille järjestämme viikoittaisia kampanjoita, cashback-tarjouksia sekä VIP-ohjelman, jossa uskolliset asiakkaamme nauttivat ainutlaatuisia etuja. VIP-jäsenyys tarjoaa mukanaan dedikoitua tukihenkilön, pikaisemmat nostot ja räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksumenetelmät sekä nostoprosessi

Annamme laajan valikoiman maksutapoja, että kaikki käyttäjä löytää itselleen parhaan vaihtoehdon. Käytämme perinteiset pankkikortit, nettipankit, e-lompakot ja kryptovaluutat. Jokainen tapahtumat turvataan SSL-salauksella, tämä varmistaa rahaliikenteen täydellisen suojauksen.

Käytettävissä olevat maksuvälineet

• Maksukortit: Visa, Mastercard ning Maestro
• Verkkopankit: Trustly ja muut Suomen pankit
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz
• Digitaalirahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Prepaid: Paysafecard tietosuojaa haluaville

Nostojärjestelmämme on tehty hyvin pikaiseksi. Sähköisten lompakoiden käsittelyajat kestävät tavallisesti 24 tunnin aikana, kun nostosiirrot käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-asiakkaamme nauttivat priorisoidusta nostokäsittelystä.

Turvallisuus ja lisensointi

Toimimme Curacao eGaming -luvan nro 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, mikä on nähtävissä viralliselta validointisivustolta. Tämä toimilupa edellyttää toimintaamme noudattamaan tarkkoja hallitun uhkapelin ja rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Käytämme satunnaislukugeneraattoreita kaikissa pelituotteissamme, ja nuo menetelmät testaavat jatkuvasti ulkopuoliset tarkastajat. Tietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, sekä meillä on käytössä edistyneet turvatoimet tietomurtojen estämiseksi.

Asiakaspalvelumme käytännöt

Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä ympäri ajan livechat-palvelun, sähköpostin ning puhelinyhteyksi avulla. Annamme monia kieliversioita, ning suomalainen apu on meille varsin merkittävää kotimaisille asiakkaillemme.

Jotta vastaisimme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme rakentaneet laajan UKK-osion, mistä löydät helposti tietoa talletuksista, nostoista, bonusehdoista ja teknisistä kysymyksistä. Yritämme vastaamaan jokainen kyselyt alle 24 tunnissa, mutta tavallisesti reagoimme jo parissa tunnissa.

Pelisivustomme sitoutuu tuomaan pelaajilleen turvallisen, reilun sekä viihdyttävän pelaamisen. Parannamme jatkuvasti toimintaamme asiakaspalautteiden pohjalta ja pysyttelemme ajan tasalla sektorin uusimmista suunnista ning teknologisista kehityksistä.