Sisältö

• Pelielämys että pelivalikoiman monipuolisuus
• Maksutavat että nostoprosessi
• Bonusjärjestelmä ja promootiot
• Turvallisuus että pelilisenssi
• Asiakaspalvelun käytettävyys

Pelimaailma että pelivalikoiman kattavuus

Kasinomme pelisivustomme tarjoaa pelaajillemme yli 3000 erilaista peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. https://winbeast.fi/ pyörii Malta Gaming Authorityn tarjoamalla lisenssillä, joka turvaa tiukat toimintastandardit sekä käyttäjien etujen turvaamisen. Pelitarjonta sisältää slotit, pöytäpelituotteet, live-kasinon sekä jackpot-pelit monipuolisella valikoimalla.

Hedelmäpelien puolesta esitämme niin perinteisiä kolikkopelityyppejä ja uudenaikaisia videokolikkopeleitä, missä kuuluu innovatiivisia bonustoimintoja ja ilmaiskierroksia. Pelitarjonta täydentyy joka viikko tuoreilla peleillä, jotta käyttäjämme voivat ensimmäisenä joukosta testaamaan alan viimeisimpiä pelejä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen lukumäärä
Parhaat pelintarjoajat
RTP-skaalaus

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopeli	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiivipelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Virtuaaliurheilu	25+	Betsoft, Kiron	93-97%

Mobiilipelin edut

Mobiilikehyksemme pyörii ongelmitta kattavasti kaikilla päätelaitteilla tarvitsematta erillistä sovelluksen lataamista. Rakensimme responsiivisen nettisivuston, joka muuntuu ilman manuaalista säätöä älypuhelimen tai tablet-laitteen ruudun mittasuhteisiin. Pelijatkumo onnistuu sekä iOS- ja Android-laitteilla maksimoidulla toiminnallisuudella.

Maksutavat sekä nostomenettely

Kasinollamme ymmärrämme, että ripeät sekä varmat rahasiirrot muodostavat keskeinen elementti myönteistä pelikokemusta. Esitämme laajan skaalan maksutapoja kotimaisille pelaajille, mukaan lukien myös pankkisiirrot, e-lompakot että prepaid-maksukortit.

Maksutapa
Minimitalletusraja
Käsittelyaika (talletuksen osalta)
Käsittelyaika (noston osalta)
Suurin kotiutussumma

Trustly	10 EUR	Heti	0-24h	10 000 EUR/per viikko
Skrill	10 EUR	Välittömästi	0-12h	5 000 EUR/per viikko
Neteller	10 EUR	Välitön	0-12h	5 000 EUR/per viikko
MuchBetter	10 EUR	Välitön	0-24h	3 000 EUR/viikko
Suora pankkisiirto	20 EUR	1-3 arkipäivää	1-5 päivää	20 000 EUR/per viikko

Nostomenettelyn tarkat tiedot

Nostopyyntöjen käsittely käynnistetään välittömästi kun, siinä vaiheessa kun asiakas on saanut valmiiksi tarvittavan henkilöllisyyden vahvistuksen. Alkuvaiheessa olevan nostoprosessin yhteydessä edellytetään tunnistautuminen virallisilla asiakirjoilla pesulainsäädännön mukaan. Kyseinen menettely suojaa molempia asiakasta kuin pelipaikaamme kyseenalaisilta tapahtumilta.

Bonusjärjestelmä ja tarjoukset

Esitämme monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi molempia tuoreita kuin kanta-asiakkaita olevia asiakkaita. Bonusohjelmamme rakentuu avoimuuden periaatteelle, että jokainen ehdot kerrotaan ymmärrettävästi ennakkoon bonuksen käyttöönottoa.

• Tervetuliaisbonuspaketti tuleville käyttäjille sisältää bonustarjouksia kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
• Viikoittaiset uudelleenlataustukset toimiville käyttäjille vaihtuvien prosenttimäärien kautta
• Käteispalautusohjelma, tämä hyvittää tietyn osuuden menetyksistä automaatiolla pelitilille
• VIP-jäsenohjelma, joka sisältää tasoittaisia etuja esimerkiksi dedikoidun asiakaspalvelijan ja korkeammat nostomaksimit
• Turnaustapahtumat muuttuvilla pelikirjoilla että reiluilla palkintomäärillä

Kierrätysedellytykset ja säännöt

Wageringin ehdot ovat välillä 30-40-kertaiseen bonusmäärästä vaihtelevana kampanjasta. Nämä ehdot asetetaan alan normien mukaan reiluiksi niin operaattorille ja asiakkaille. Kattavasti kaikki wageringtieto näkyvät pelaa-tilillä reaaliajassa, siksi pelaaja näkee tarkasti, paljonko suuri osa kierrättämistä jää jäljellä.

Turvallisuus sekä lisenssi

Toimintamme rakentuu luotettavalle turvallisuusrakenteelle. Toteutamme 256-bittisen tason SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien datasiirtojen turvaamiseen, tämä vastaa pankkimaailman suojaustasoa. Henkilötason sekä rahalliset faktat pidetään suojatuilla servereillä, mihin käyttöoikeus on rajoitettu rajoitettu ainoastaan hyväksytylle henkilöstölle.

1. Malta Gaming Authority -toimilupa varmistaa rutiininomaisen itsenäisen auditoinnin
2. Pelien satunnaisuus tarkistetaan riippumattomien testauslaboratorioiden toimesta
3. Vastuullisen pelin ominaisuudet sisältävät maksimitalletukset, häviölimiitit ja itsesulkutoiminnon
4. Alaikäisen rahapelaamisen pysäyttäminen suoritetaan välttämättömällä ikävarmennuksella rekisteröinnin yhteydessä
5. Rahanpesun torjuntaan liittyvä toimintamalli toteuttaa Euroopan unionin ohjeistuksia sekä kotimaista lainsäädäntöä

Tukipalvelun tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme tukee suomenkielisiä pelaajia ympäri vuorokauden. Live chat -tukitoiminto antaa ripeät vastaukset eniten kysyttyihin ongelmiin tyypillisesti reilusti alle kolmen minuutin sisällä. Yksityiskohtaisiin tapauksiin erikoistunut asiakaspalvelumme vastaa emaililla 24 h sisälle.

Yhteystapavaihtoehdot

Käyttäjämme saavat tavoittaa meihin yhteyteen 3 vaihtelevalla tavalla. Live chat pyörii välittömästi nettisivustomme välityksellä vailla erillistä sisäänkirjautumista, joka sallii nopean tuen samoin ennen rekisteröinnin suorittamista. Email-palvelu soveltuu yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, mihin vaaditaan dokumentaatiota sekä screenshotteja. Monipuolinen UKK-osiomme antaa vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusasioista, bonustarjouksista että teknisten ongelmista.

Pelipaikamme sitoutuu tarjoamaan asiakkaillemme optimaalisen mahdollisen pelipalvelun liittämällä yhteen monipuolisen peliskaalan, suojatut maksutavat sekä ammattitaitoisen tukipalvelun. Toistuva kehitystyömme keskittyy tarjonnamme kohentamiseen käyttäjiltä vastaanotetun responssien perusteella.